Что такое новостная рассылка WhatsApp?
Как и любой другой информационный бюллетень, информационный бюллетень WhatsApp — это сообщение, которое отправляется из учетной записи WhatsApp Business целевой аудитории и содержит ценную и актуальную информацию, позволяющую начать с ними активное общение и взаимодействие.
Информационный бюллетень WhatsApp использует функцию трансляции WhatsApp для распространения ряда обновлений. В том числе, но не ограничивается:
Специальные предложения,
Эксклюзивные скидки,
анонсы новых продуктов,
Обновления контента,
Изображения, видео, ссылки и документы,
Рекламные кампании и кампании по повышению узнаваемости бренда.
Что такое разговорный маркетинг?
Вдохновленный влиянием платформ обмена сообщениями,разговорный маркетинг— это основанная на диалоге и ориентированная на клиента форма маркетинга, которая фокусируется на взаимодействии в режиме реального времени, чтобы быстро провести клиентов через путь покупателя, ведя двусторонние разговоры по всем каналам.
Почему новостная рассылка WhatsApp — лучший маркетинговый инструмент?
Ватсап рассылка — яркий пример чистого разговорного маркетинга. Приложение для обмена мгновеными сообщениями — это всемирно признанная и принятая платформа обмена сообщениями, превратившаяся в инструмент диалогового маркетинга. Созданное для того, чтобы держать людей в курсе дел друг друга, оно вскоре стало одним из крупнейших приложений для обмена сообщениями в мире, способствующих личному и деловому взаимодействию.
В WhatsApp Business есть несколько исключительных функций, специально созданных для помощи компаниям в их работе.
Информационная рассылка WhatsApp — этостратегия массовой рассылки сообщенийкоторый использует одну из многих таких функций:
Трансляция WhatsApp. WhatsApp Broadcast — одна из таких функций, которая навсегда изменила маркетинговую игру.
Как?
Вот еще несколько моментов, показывающих, почему новостная рассылка WhatsApp является лучшим маркетинговым инструментом:
1. Он имеет охват
В настоящее время WhatsApp является ведущим приложением для обмена сообщениями в 133 странах мира, с более чем 2 миллиардами комфортно активных пользователей, которые ежедневно обмениваются более чем 65 миллиардами сообщений. Этот диалоговый формат приложения гарантирует, что после отправки информационного бюллетеня он будет доставлен мгновенно и будет открываться почти 100% времени, что сразу же увеличивает процент откликов. Популярность WhatsApp делает его лучшим приложением для охвата всех типов целевых аудиторий для любого бизнеса.
2. Это дает возможность
WhatsApp — это приложение для диалогового маркетинга, которое позволяет брендам быть более близкими со своими клиентами и напрямую взаимодействовать с ними, помогая им пройти через воронку продаж. Каждое взаимодействие, начиная с информационного бюллетеня и заканчивая его последующими действиями, создает разговор, который можно развивать. Это дает маркетологам возможность взаимодействовать с клиентами на уровне один на один и завоевывать доверие, будучи доступными для общения в чате, беспрепятственно собирая данные и превращая потенциальных клиентов в клиентов с помощью персонализированых таргетированных кампаний и ответов в реальном времени. Это также позволяет брендам пользоваться некоторыми действительно полезными функциями, которые помогают им установить аутентичность и порядок в своем онлайн-бизнес-канале. WhatsApp также помогает брендам держать своих клиентов в курсе событий и строить с ними ценные и долгосрочные отношения.
3. Функция трансляции
Функция трансляции WhatsApp — одна из основных функций, которые используют бренды. Трансляция WhatsApp позволяет предприятиям беспрепятственно отправлять массовые информационные бюллетени.
Как только вы получите одобрение шаблона сообщения в приложении, вы сможете сегментировать и выбирать целевых клиентов в качестве получателей этого сообщения. Как и в случае с электронными письмами BCC, получатели не смогут видеть, получает ли сообщение кто-то еще. Итак, вы отправляете массовое рекламное сообщение, но конечные пользователи WhatsApp видят возможность индивидуального чата с вашей компанией, на которую они могут ответить.
4. Требуется согласие
Бизнес-платформы WhatsApp соответствуют требованиям GRPR. Это означает, что брендам необходимо, чтобы клиенты давали согласие на общение, чтобы связываться с ними и отправлять им обновления. Это также называется разрешительным маркетингом и обязывает бренды создавать список подписчиков, получая согласие заинтересованных пользователей, а не рассылая случайные массовые сообщения любому контакту, который они найдут. Поскольку в WhatsApp нет папки со спамом, такой формат сбора согласия на рассылку по обоюдному согласию спасает компании от блокировки за рассылку спама, поскольку потенциальные клиенты, получающие эти обновления, — это именно те, кто их хочет.
5. Он поддерживает медиа
С помощью WhatsApp вы можете сделать свои информационные бюллетени максимально содержательными и интерактивными. Приложение позволяет вам прикреплять изображения, видео, местоположения, ссылки на интерактивный контент, документы и даже интерактивные кнопки CTA (click-to-action) вместе с вашим письменным контентом. Совместное использование мультимедийного контента делает информационные бюллетени интерактивными и привлекательными для конечных пользователей. Кнопки CTA также можно отправлять в различных форматах мини-меню и общих каталогов продуктов, что делает весь процесс более привлекательным, чем любой другой канал цифрового маркетинга.
6. Обновление с помощью автоматизации
Автоматизация может упростить и улучшить работу на любом цифровом канале, но WhatsApp как канал лучше всего совершенствуется с помощью этой технологии. Нет сомнений в том, что тон разговора в WhatsApp прекрасно дополняется разговорной технологией искусственного интеллекта.API WhatsApp для бизнесапредназначен для обновления посредством интеграции, поэтому, установив чат-бот WhatsApp в свой бизнес-профиль, вы сможете по-настоящему оценить и извлечь выгоду из функций приложения. Например, приняв разговорную речь без кода ЭнгатиЧат-бот WhatsApp, вы не только сможете использовать автоматическое решение запросов и взаимодействие с клиентами, но также сможете улучшить другие функции. Благодаря автоматизации WhatsApp Engati предоставляет вам ограничение списка рассылки, превышающее более 10 000 клиентов, и позволяет сегментировать получателей информационных бюллетеней на основе различных демографических данных и атрибутов, чтобы улучшить процесс таргетинга пользователей. Вы также можете запланировать автоматическую отправку этих обновлений и сообщений в необходимое время, что делает цифровой маркетинг более простым и полезным процессом для вашего бизнеса.
7. У него много талантов
Интерактивный интерфейс WhatsApp и функция WhatsApp Commerce делают его наиболее универсальным каналом для бизнеса. Это не только идеальная платформа для развития клиентов с помощью маркетинга, но и в равной степени превосходная платформа для диалоговой коммерции (продаж) и эффективной поддержки клиентов. Используя чат-бота WhatsApp, компания может охватить все аспекты бизнес-операций. WhatsApp — это будущее маркетинга и продаж нового века, начиная с привлечения потенциальных клиентов и заканчивая продажами и поддержанием лояльных клиентов с помощью стратегии удержания круглосуточной поддержки и интеллектуальной персонализации.
Как создать новостную рассылку WhatsApp?
Чтобы создать новостную рассылку WhatsApp, вам необходимо сначала иметь учётную запись WhatsApp Business.
Нажмите здесь, чтобы узнать опреимуществасоздания учетной записи WhatsApp Business для бренда.
Вы можете использоватьПриложение WhatsApp для бизнесаили WhatsApp Business API, в зависимости от размера бизнеса.
После того, как настроите свой бизнес-аккаунт, следующим шагом будет использование встроенной функции трансляции.
Вы можете отправить информационный бюллетень в приложении WhatsApp Business , выполнив следующие действия:
Нажмите «Новая трансляция»
Выберите контакты, которых хотите видеть в качестве получателей, в списке рассылки.
Вы сможете добавить до 266 контактов в один список.
Теперь нажмите на зеленую галочку, чтобы создать собственный список информационных бюллетеней.
Ты можешькликните сюдачтобы узнать все о функции трансляции WhatsApp.
Здесь, в Engati, мы упрощаем для брендов использование информационных бюллетеней WhatsApp и получаем от них максимальную выгоду. Все, что вам надо, это учётная запись WhatsApp Business API и надежный и эффективный сервис Engati.Бизнес-решения WhatsApp. Как только вы настроитесь, мы поможем вашему бизнесу пройти проверку с помощью этой подлинной зеленой галочки и поможем вам использовать все невероятные функции WhatsApp API в полной мере.
С помощью WhatsApp Business API и Engati вы можете:
Отправляйте все свои трансляции из серверной части.
Создайте более 1 миллиона списков рассылки
Добавьте более 10 000 клиентов в свой список рассылки.
Сегментируйте свои контакты на основе определенных демографических данных или индивидуальных атрибутов.
Создавайте шаблоны сообщений напрямую во внутренней системе Engati.
Ретаргетируйте клиентов, используя старые шаблоны и списки.
Запланируйте широковещательные сообщения для проведения успешных информационных кампаний и многого другого.
И все это при нашей полной поддержке и руководстве, а также интеллектуальном чат-боте WhatsApp на каждом этапе вашего пути.
Как мне получить подписчиков на мою рассылку новостей WhatsApp?
Чтобы получить подписчиков на новостную рассылку WhatsApp, вам сначала необходимо собрать подписки WhatsApp от пользователей, которые заинтересованы в продуктах и услугах вашего бренда.
WhatsApp предоставляет вам определенные инструменты для непосредственного сбора подписей от пользователей.
Эти инструменты включают WhatsAppссылки для чата по клику, Веб-сайтвиджеты чатаи уникальныйQR-кодыкоторые вы можете создать специально для своего бизнеса и поделиться ими на различных онлайн- или офлайн-каналах.
Вот полное руководство по созданию10 000+Список трансляций WhatsApp для бизнеса.
Лучшие практики рассылки новостей WhatsApp
Трансляции WhatsApp используются для самых разных целей, особенно для отправкиотказ от корзины/оформления заказасообщения, предложения по обновлениям доставки и многое другое. Один из лучших методов, которым сможете следовать, чтобы повысить эффективность своего информационного бюллетеня и маркетинга, — это подкрепить егоWhatsApp омация.
Вот несколько вариантов использования информационных рассылок WhatsApp, которые вы можете отправить своим контактам:
Уведомляйте клиентов в списке ожидания, когда товар снова появится на складе.
Предлагайте специальные предложения лояльным клиентам, которые совершают покупки заранее.
Отправляйте праздничные информационные бюллетени клиентам в определенных географических регионах.
Предоставляйте ежемесячные обновления о вашей компании.
Отправлять новые обновления продуктов
Отправляйте объявления о безопасности людям, посещающим мероприятия.
Сообщайте клиентам, у которых есть невыполненные заказы, о любых технических проблемах.
Приглашайте людей на открытие новой локации.
Отправляйте объявления, которые могут побудить клиентов задать вопросы.
Как я могу измерить успех моей маркетинговой кампании WhatsApp?
Каждую конверсию можно отслеживать вместе с каждым происходящим разговором. Поскольку WhatsApp — это диалоговая платформа, она позволяет вам сопровождать клиентов на протяжении всего пути покупателя. Более того,API WhatsApp для бизнесапозволяет вам сотрудничать с решениями по автоматизации, которые помогают вам отслеживать и анализировать ваши взаимодействия и процессы, а также предоставляют вам омниканальную поддержку, которая помогает вам отслеживать каждый разговор независимо от канала связи.
Это поможет вам оставаться в курсе каждой конверсии на протяжении всего процесса маркетинга и продаж, тем самым помогая оценить успех ваших маркетинговых кампаний.
