Изучение большого разнообразия ботов Telegram и их практического применения
Боты для Telegram, полное руководство от Umnico
Добро пожаловать в постоянно развивающуюся сферу приложений для обмена сообщениями, которые в настоящее время играют роль в нашем повседневном общении. В последние годы приложения для обмена сообщениями стали не только незаменимыми инструментами личного общения с семьей и друзьями, но и инструментами для компаний, позволяющими поддерживать связь с клиентами, оказывать помощь, помогать с совершением покупок и привлекать новых клиентов. Telegram с аудиторией более 550 миллионов пользователей выделяется как один из самых заметных мессенджеров среди этих платформ.
Хотя само приложение предлагает обширные возможности для текстового и видео общения, боты Telegram, вероятно, являются одной из важных уникальных функций платформы. Эти инструменты на базе искусственого интеллекта переосмыслили работу Telegram, превратив всевидящее око бот из платформы обмена сообщениями в целую экосистему инструментов для продуктивной работы и развлечений. В этой статье углубимся в мир ботов Telegram, изучая их инновационное и практическое применение в 2023 году.
Что такое Telegram-бот
Боты Telegram — это програмы, специально разработаные для взаимодействия с пользователями Telegram — широко используемой платформы обмена сообщениями. Эти боты помогают людям выполнять различные задачи и моделировать человеческие разговоры: они помогают людям быть более продуктивными, веселиться и общаться со своими любимыми брендами через мессенджер, которым они пользуются каждый день.
Чтобы найти бота и пообщаться с ним, пользователи смогут выполнить поиск в Telegram или открыть его по прямой ссылке. В Telegram ботов надо идентифицировать по суффиксу «бот» в их именах. Хотя обычные боты являются общедоступными, их также можно ограничить определенными пользователями через частные каналы Telegram. Пользователи взаимодействуют с ботами Telegram посредством текстовых команд, обычно начинающихся с «/», однако его интерфейс можно сделать более наглядным с помощью набора кнопок для наиболее популярных команд.
Боты Telegram безопасны?
Хотя боты Telegram в целом безопасны, их использование требует необходимых мер предосторожности, чтобы обеспечить положительный опыт. Хотя Telegram предоставляет разработчикам API ботов, важно помнить, что не все боты обеспечивают одинаковый уровень безопасности. Одним из важнейших аспектов здесь является конфиденциальность данных . Посмотрите, как бот собирает, обрабатывает и хранит личные данные. Ознакомление с политикой конфиденциальности может дать представление, как бот использует данные, и помочь пользователям принять обоснованые решения о совместном использовании своих данных.
Кроме того, пользователям необходимо проявлять осторожность при взаимодействии с ботами, особенно когда речь идёт о ссылках и файлах. Чтобы снизить риски, помните о ссылках, по которым вы нажимаете, и загружайте файлы только из надёжных источников. Наконец, важно знать о мошеннических ботах, которые стремятся обмануть пользователей, обещая бесплатные вознаграждения или эксклюзивные предложения в обмен на оплату или личные данные. Учитывайте отзывы бота и других пользователей, прежде чем делиться с ним какой-либо ценной информацией.
Telegram-боты: достойные внимания примеры
Боты для Telegram, созданные как компаниями, так и сообществом энтузиастов, бывают разных форм и форм, но всегда с единственной задачей: расширить возможности мессенджера Telegram и предложить некоторые уникальные функции. Давайте рассмотрим некоторые из наиболее ярких примеров общедоступных ботов Telegram.
Бот для звонков в Zoom: @zoombot
Zoom Bot позволяет пользователям удобно начинать видеоконференции и собрания Zoom из любого разговора в Telegram. Бот — ценный инструмент для тех, кто уже знаком с Telegram и хочет оптимизировать свою деятельность по видеоконференцсвязи.
Бот для создания опросов: @ultimate_pollbot
Хотя существует @Pollbot, созданный командой Telegram для простых опросов, этот бот с открытым исходным кодом обладает более широкими возможностями настройки, поскольку он позволяет пользователям проводить различные опросы с одним или несколькими голосами, анонимными или публичными голосованиями, а также управлять несколько опросов и удобно просматривать их результаты.
Лучший бот для опросов
Бот для чтения новостей: @TheFeedReaderBot
Этот бот помогает пользователям быть в курсе новостей по актуальным для них темам. Бот может отправлять уведомления о сообщениях и статьях из различных источников, таких как блоги, YouTube, Facebook и Instagram, как только они появляются. Чат-бот гарантирует, что пользователи будут в курсе последних событий. Благодаря персонализированным каналам, агрегированному контенту и возможностям чтения в автономном режиме бот Feed Reader предоставляет пользователям удобный способ доступа к тщательно подобранным новостям и информации непосредственно в интерфейсе чата Telegram.
Бот-транскрибер: @transcriber_bot
Этот бот способен транскрибировать как аудиозаписи, так и изображения в текст и поддерживает более 20 популярных языков. Угроза для подписки Telegram Premium, так как она может успешно выполнять одну из самых востребованных функций подписки — придавать текстовую форму заведомо длинным голосовым сообщениям.
Поисковый бот YouTube: @vid
Бот позволяет пользователям искать и делиться ссылками на YouTube непосредственно в приложении обмена сообщениями Telegram. Чтобы использовать бота, откройте любой чат и введите «@vid», а затем ключевые слова, относящиеся к нужному видео на YouTube (не нажимая кнопку «Отправить»). Затем бот представит панель с предложениями видео YouTube, и пользователи смогут нажать на любой результат поиска, чтобы отправить его в виде ссылки своему собеседнику.
Бот для уведомлений: @skeddybot
Skeddy — инструмент диалоговых напоминаний, упрощающий процесс настройки и получения уведомлений непосредственно в чате Telegram. Пользователи могут добавлять заметки к нужным напоминаниям и указывать дату и время. Бот также поддерживает сложные напоминания по расписанию (например, он может напоминать об уроках английского каждый вторник и четверг в 18:00). Skeddy устраняет необходимость во внешних инструментах календаря и помогает оставаться организованным, используя платформу обмена сообщениями Telegram.
Бот для автоматизации действий в нескольких приложениях: @ifttt
Интеграция бота IFTTT (If This then That) с Telegram позволяет пользователям подключать свою группу и канал Telegram к широкому спектру внешних сервисов, таких как Instagram, Twitter и другие. Настраивая автоматические действия, запускаемые при определенных условиях, пользователи могут повысить свою производительность и выполнять больше задач за меньшее время. Например, можно автоматически публиковать обновления Twitter в группе Telegram или получать push-уведомления Telegram всякий раз, когда пользователь упоминается в Twitter.
IFTTT-бот
Генератор адресов электронной почты: @DropmailBot
DropMail.me — это бот-сервис Telegram, который предлагает одноразовые адреса электроной почты для защиты конфиденциальности и предотвращения спама. Он генерирует временные адреса электроной почты, которые удаляются через десять минут. Это делает его идеальным решением для людей, которые хотят сохранить конфиденциальность своей личной электронной почты и избежать нежелательных писем.
Бот платного членства: @InviteMemberBot
Эта платформа членских ботов позволяет владельцам платных каналов Telegram легко принимать карточные и криптовалютные платежи за подписки и отправлять ссылки для приглашения новым участникам своих групп и каналов. Бот шаг за шагом направляет новых пользователей, помогая организовать бизнес на основе подписки.
Бот-сканер вирусов: @DrWebBot
При загрузке файлов и мультимедиа из Интернета важно уделять первоочередное внимание безопасности. Dr. Web Bot решает эту проблему, сканируя все файлы и ссылки, передаваемые через вашу учётную запись Telegram. Его также можно добавить в любую группу для автоматического сканирования файлов, которыми делятся в чате. Дополнительно, если вы хотите индивидуально проверить файлы на вирусы, вы можете отправить их напрямую боту, и он предоставит результаты проверки.
DrWeb бот
Бот для мгновенного создания скриншотов веб-сайта: @URL2IMGBot
Бот URL-to-image — это простой способ получить скриншот веб-сайта в мессенджере Telegram. Отправив боту любой URL-адрес, вы можете мгновенно получить снимок экрана этого веб-сайта. Пользователи могут получить снимок экрана как в виде изображения, так и в виде полноразмерного файла PNG.
Telegram-боты и их польза для бизнеса
Как мы упоминали вначале, использование ботов Telegram получило широкое распространение и среди предприятий, поскольку они смогут помочь компаниям улучшить многие аспекты их деятельности. Ниже приведены лишь некоторые примеры того, как именно.
Преимущества ботов для Telegram
Персонализированный клиентский опыт . Использование ботов Telegram позволяет компаниям доставлять клиентам индивидуальные сообщения на основе их взаимодействия с ботом. Такой персонализированный подход способствует лояльности клиентов, повышает общую удовлетворенность и укрепляет отношения с клиентами, что приводит к увеличению их удержания.
Операционная эффективность . Автоматизируя задачи и предоставляя возможности самообслуживания, боты Telegram оптимизируют операции и снижают нагрузку на агентов-людей. Это приводит к оптимизации распределения ресурсов, экономии затрат и повышению производительности бизнеса.
Экономическая эффективность . Боты Telegram не требуют обширного программирования. Между тем, благодаря доступности 24 часа в сутки, 7 дней в неделю, предприятия могут оказывать поддержку клиентам, не неся дополнительных расходов на персонал в связи с продлением рабочего времени. Боты Telegram могут служить доступной альтернативой традиционным каналам поддержки клиентов, эффективно обрабатывая большой объем запросов одновременно без дополнительных затрат на взаимодействие.
Как компании могут их использовать
Итак, каковы возможные практические применения чат-ботов для компаний? Этот список можно продолжать и продолжать, но мы бы выделили некоторые из наиболее полезных идей.
Служба поддержки
Используя чат-ботов, компании смогут автоматизировать запросы клиентов или предоставлять поддержку и консультации относительно своих продуктов и услуг, эффективно снижая рабочую нагрузку на группы поддержки клиентов и улучшая качество обслуживания клиентов. Оптимизируя распределение ресурсов и обрабатывая часто задаваемые вопросы без участия людей, боты Telegram могут улучшить ключевые бизнес-показатели и стимулировать общий рост.
Umnico предоставляет услуги по разработке индивидуальных чат-ботов для Telegram. Если вы хотите предоставить персональную поддержку или использовать мессенджер для привлечения потенциальных клиентов, наша команда экспертов может воплотить вашу идею в жизнь и улучшить ваше общение в мессенджерах. Свяжитесь с нами сейчас .
Обновления и акции
Ботов Telegram можно использовать для информирования клиентов о новых продуктах, услугах и обновлениях компании. Поскольку Telegram является одним из популярных приложений для обмена сообщениями, он может служить эффективным каналом для обмена рекламными сообщениями, которые включают не только текст, но и медиа, что приводит к увеличению продаж или доходов за счет привлечения клиентов заманчивыми предложениями.
Бронирование и бронирование
Боты Telegram, интегрированные в веб-сайты или специализированные платформы, облегчают процесс бронирования. Боты смогут взаимодействовать с клиентами и предоставлять в режиме реального времени информацию о наличии билетов в кино или столиков в ресторане. Ведь бот, который проведет вас через процесс бронирования в знакомом мессенджере, кажется привлекательной альтернативой загрузке дополнительных приложений, предназначенных для бронирования тех или иных билетов или мест.
Ищите и рекомендуйте продукты
Платформы электронной коммерции могут использовать ботов Telegram, чтобы помогать клиентам находить продукты, проверять наличие товаров и получать персонализированные рекомендации. Боты понимают запросы пользователей, предлагают релевантные результаты поиска и предоставляют рекомендации по продуктам на основе предпочтений клиентов.
Возврат и обмен
Еще один вариант использования ботов Telegram, который очень актуален для интернет-магазинов, — это оптимизация получения и обработки запросов клиентов на возврат и обмен, инициированных покупателями. Боты смогут направлять клиентов через необходимые шаги для возврата товара и получения возмещения, автоматизируя весь процесс, чтобы агенты службы поддержки могли сосредоточиться на обработке исключительных случаев и обеспечении удовлетворенности клиентов.
Сбор отзывов
Используя ботов Telegram, компании могут упростить процесс сбора отзывов клиентов, поощряя их участвовать в интерактивных опросах. Благодаря обработке естественного языка боты могут вовлекать клиентов в естественное общение, задавать целевые вопросы или собирать ценную информацию для улучшения на основе данных или повышения удовлетворености клиентов. Предприятия смогут получить представление о областях, требующих улучшения, что позволит им соответствующим образом усовершенствовать свои продукты и услуги. Это обеспечивает удовлетворенность клиентов и демонстрирует приверженность удовлетворению потребностей клиентов.
Эти варианты использования демонстрируют универсальность и ценность ботов Telegram в различных аспектах обслуживания клиентов и бизнес-операций. Используя эти возможности, компании смогут автоматизировать рутиные задачи, улучшить качество обслуживания клиентов, повысить операционую эффективность и, в конечном итоге, стимулировать рост бизнеса.
Как получить API бота Telegram
Создание бота Telegram — это простой процесс, не требующий технических знаний. Однако в дальнейшем, по мере разработки его функциональности, может потребоваться некоторое кодирование. Для первоначальной настройки выполните следующие действия, чтобы создать собственного бота всего за несколько минут:
Откройте Telegram и найдите «отец бота».
Выберите официальный аккаунт Bot Father с синей галочкой.
Введите команду «/newbot», чтобы создать нового бота.
Следуйте инструкциям, чтобы назвать своего бота и предоставить ссылку на него.
После создания вашего бота скопируйте ссылку API из Bot Father, чтобы интегрировать вашего бота с Telegram с помощью онлайн-инструмента интеграции (не забывайте никому передавать этот ключ API).
Если хотите добавить недавно созданного бота на канал:
Выберите «Управление каналом», нажав трехточечный значок в правом верхнем углу.
Выберите «Администратор» и нажмите «Добавить администратора».
Найдите чат-бота и выберите его, затем сохраните изменения.
Вот и все! Вы успешно создали чат-бота Telegram AI, выполнив эти простые шаги.
Подведение итогов
В динамичном мире приложений для обмена сообщениями Telegram выделяется своей скоростью, безопасностью и обширными возможностями для создания настраиваемых ботов. Приложения для этих ботов разнообразны: они могут улучшить обслуживание клиентов, оперативно оказывая помощь; служить эффективными каналами для отправки уведомлений, таких как подтверждения заказов и обновления продуктов; предоставлять пользователям информацию, включая подробные описания продуктов и информацию о ценах.
С омниканальной платформой обмена сообщениями Umnico вы можете эффективно управлять всеми коммуникациями через Telegram, а также другие популярные социальные сети или месенджеры в одном интерфейсе. Все функции платформы можно бесплатно протестировать в течение пробного периода. Если вы ищете разработку индивидуального бота Telegram для своего бизнеса, Umnico также может связаться с нами , чтобы обсудить детали.
