Если вы продаете товары или услуги через Интернет, вы, вероятно, захотите больше сосредоточиться на выполнении своих заказов, а не на процессе их получения. Вот почему наличие формы заказа на веб-сайте крайне важно для растущего бизнеса. Это помогает автоматизировать рабочий процесс и оптимизировать ваши усилия.
Хорошая форма онлайн-заказа должна обеспечивать:
Помогите клиентам легко размещать заказы независимо от того, используют ли они настольные или мобильные устройства.
Предоставить Вам достаточную информацию о заказе для его быстрого и качественного выполнения.
Создайте индивидуальную форму онлайн-заказа
Попробуйте бесплатный конструктор форм ОАСТЕК ТЕХНОЛОГИИ .
Никакой кредитной карты, никаких обязательств, никакого кодирования не требуется.
С ОАСТЕК ТЕХНОЛОГИИ вы сможете за считанные минуты сделать создание сайта под ключ цена, отвечающую обоим требованиям, даже если вы не являетесь техническим специалистом.
Общий шаблон формы онлайн-заказа на черную тему
Этот простой в использовании конструктор форм позволяет добавлять настраиваемые поля для сбора контактных данных клиентов, информации о заказе и любых других данных, которые важны для вас для обработки запроса.
Вы можете настроить дизайн формы, адаптировать ее для мобильных устройств, разместить форму на выбранных страницах вашего сайта и получать мгновеные уведомления по электроной почте о новых заказах.
В этом посте мы рассмотрим каждый из этих шагов или приведём несколько примеров, которые вы можете использовать в своем бизнесе.
Вот как создать форму онлайн-заказа в ОАСТЕК ТЕХНОЛОГИИ
Сначала вам необходимо создать учетную запись и подключить ОАСТЕК ТЕХНОЛОГИИ к вашему сайту. Если ваш сайт создан на WordPress, просто установите официальный плагин , и он выполнит интеграцию. Другим пользователям платформы потребуется скопировать и вставить фрагмент кода на свои сайты перед закрывающим </body>тегом. Подробные инструкции для каждой платформы сайта доступны здесь .
Весь процесс займет у вас не более нескольких минут.
Шаг 1. Выберите шаблон
Теперь давайте перейдем к той части, где мы создаем настоящую форму онлайн-заказа. Самый быстрый способ начать — выбрать готовый шаблон из нашей галереи . Попав в галерею, нажмите на понравившийся шаблон, чтобы увидеть его в действии, и следуйте инструкциям справа, чтобы добавить его на панель управления ОАСТЕК ТЕХНОЛОГИИ для дальнейшей настройки.
Пример формы онлайн-заказа файлов cookie на базе ОАСТЕК ТЕХНОЛОГИИ
В этом уроке мы будем использовать приведенный выше шаблон, но вы можете просмотреть галерею, чтобы увидеть больше примеров.
Шаг 2. Настройте поля формы заказа
Добавив шаблон формы на панель мониторинга, вы можете изменить его копию, изображение, цветовую тему, количество страниц и многое другое.
Как настроить форму онлайн-заказа в ОАСТЕК ТЕХНОЛОГИИ
Если вы создаете многостраничную форму, переключайтесь между страницами с помощью кнопок в правом углу для редактирования полей на каждой странице.
Например, вы можете спросить своих клиентов, какой вариант оплаты им будет удобен. Вы можете добавить этот вопрос добавив новое поле.
Как настроить форму онлайн-заказа на вашем сайте с помощью ОАСТЕК ТЕХНОЛОГИИ
Закончив редактирование формы онлайн-заказа, нажмитеСохранить и закрыть– он мгновенно появится на каждой странице вашего сайта. Все отправленные заказы будут сохранены и сохранены прямо в вашей учетной записи ОАСТЕК ТЕХНОЛОГИИ . Вы сможете просмотреть их прямо на панели управления или загрузить их в виде файла электронной таблицы.
Чтобы получать мгновеные уведомления по электроной почте о новых заказах, откройте вкладку «Уведомления» и установите флажок «Включить уведомления по электроной почте».
Ниже мы покажем , как настроить форму онлайн-заказа, используя оставшиеся вкладки на панели управления ОАСТЕК ТЕХНОЛОГИИ .
Как максимально эффективно использовать форму заказа на сайте
Как мы упоминали в начале статьи, хорошая форма онлайн-заказа должна служить двум целям: сделать ваше обслуживание клиентов более комфортным и оптимизировать для вас процесс сбора заказов. Вот несколько советов, которые помогут вам добиться этого.
Разместить форму на выбранных страницах
Используя Таргетингвкладке вы можете выбрать, на каких страницах отображать (или не отображать) форму заказа. Это может быть разумно, если на вашем веб-сайте несколько страниц, и на некоторых из них (например, «О нас», «Контакты», «Часто задаваемые вопросы» или даже «Домашняя страница») форма онлайн-заказа просто не имеет особого смысла.
Еще одна причина, по которой вы можете использовать функцию «Таргетинг», — это создание пользовательских форм для разных категорий продуктов или услуг, отображаемых на отдельных страницах. Например, если вы продаете торты и кексы на разных страницах своего веб-сайта, вам также могут потребоваться разные формы заказа.
Обратите внимание: если вам нужно создать несколько форм с одинаковым дизайном, вместо того, чтобы создавать каждую из них с нуля, вы можете использовать функцию клонирования.
Ссылка на форму онлайн-заказа из ваших учетных записей в социальных сетях
Если используете платформы социальных сетей, как Instagram, для продажи своей продукции, возможно, будет удобнее сделать прямую ссылку на форму онлайн-заказа из вашей биографии. Таким образом, клиенты смогут размещать заказы прямо здесь, без необходимости заходить на ваш сайт.
Чтобы реализовать эту тактику, вам понадобится Getform — приложение, которое поможет вам создавать собственные онлайн-формы и ссылаться на них из социальных сетей, электронной почты или мессенджера.
Вставьте ссылку на форму заказа в свою биографию в Instagram , статус WhatsApp, описание страницы Facebook или на любой другой платформе. При нажатии на ссылку форма откроется в новом окне, где клиенты смогут ее заполнить.
Форма онлайн-заказа, на которую вы можете перейти по ссылке в своей биографии в Instagram.
Убедитесь, что форма хорошо выглядит на мобильных устройствах
Количество покупок, совершённых с помощью мобильных устройств, приблизилось почти к 50% всех продаж электронной коммерции, поэтому вы должны быть уверены, что вашу форму онлайн-заказа легко найти и заполнить на небольших экранах. Вот почему мы всегда рекомендуем проверять мобильную вкладку при настройке внешнего вида формы и при необходимости изменять размер и интервал.
Как сделать так, чтобы ваша форма онлайн-заказа хорошо выглядела на экранах мобильных устройств
Например, если вы видите, что изображение, которое вы разместили в форме, занимает слишком много места, вы можете удалить или заменить его. В этом случае десктопная версия формы заказа останется неизменной.
Минимизируйте количество полей
Минимальное количество полей — это известное правило для любой формы, потому что ни у кого не хватает терпения иметь дело с бесконечными анкетами. Однако некоторым предприятиям действительно сложно избежать дополнительных полей, особенно когда мы говорим об индивидуальных заказах.
По возможности мы рекомендуем вам использовать раскрывающиеся меню и флажки с предварительно заполненной информацией.
Ваши клиенты оценят это за скорость и удобство. При этом вы избежите недоразумений и опечаток в своих заказах.
Рассмотрите возможность отображения расчетного времени прибытия после отправки формы.
Всегда приятно четко обозначить ожидания своих клиентов и напомнить им о том, что произойдет после , как они заполнят форму. Если в форме недостаточно места для добавления описания или примечания, вы можете использоватьАвтоответчикфункцию или создайте страницу успешной отправки .
Спасибо за размещение сообщения о заказе
Страница успешной отправки — это краткое сообщение, отображаемое в виджете после отправки формы. Возможно, вы захотите включить дополнительную информацию о времени обработки, предоставить свои контакты или даже предложить дальнейшие действия, например посещение вашего блога или подписку на вашу страницу в социальной сети.
Автоответчик — еще одна удобная функция, которая позволяет мгновенно отправлять автоматические электронные письма всем, кто заполняет форму. Вы можете настроить автоответчик на Уведомлениявкладку панели мониторинга и используйте ее со вторым экраном или вместо него.
Подключите форму онлайн-заказа к используемому вами бизнес-программному обеспечению
Наконец, вы должны знать, что ОАСТЕК ТЕХНОЛОГИИ интегрируется с Zapier, что позволяет вам устанавливать соединения с более чем 1000 облачными приложениями. Таким образом, сможете создавать интеграцию с инструментами CRM по вашему выбору, платежным программным обеспечением или службой поддержки.
Интеграции пригодятся, поскольку позволяют быстро автоматизировать некоторые ваши задачи.
Например, Invoiceberry , решение для онлайн-выставления счетов, подключается к ОАСТЕК ТЕХНОЛОГИИ через Zapier и позволяет вам автоматически создавать новые расходы или нового клиента всякий раз, когда вы получаете новую форму онлайн-заказа.
Ознакомьтесь с другими интеграциями, доступными для ОАСТЕК ТЕХНОЛОГИИ в библиотеке Zapier, если хотите ещё больше автоматизировать процесс.
Создайте индивидуальную форму онлайн-заказа
Попробуйте бесплатный конструктор форм ОАСТЕК ТЕХНОЛОГИИ . Никакой кредитной карты, никаких обязательств, никакого кодирования не требуется.
Нина Де ла Круз — специалист по контент-стратегии в ОАСТЕК ТЕХНОЛОГИИ . Она с энтузиазмом помогает малым или средним брендам электроной коммерции достичь устойчивого роста с помощью электронного маркетинга.
Вы читаете коллекцию примеров использования ОАСТЕК ТЕХНОЛОГИИ , в которой мы рассказываем о лучших практиках использования всплывающих окон на веб-сайтах. Этот вариант использования является частью раздела «Формы запросов» .
Получить версию для печати
Загрузите PDF-версию нашего варианта использования, чтобы ее было легче читать в автономном режиме и делиться ею с коллегами.
Программное обеспечение для веб-аналитики имеет решающее значение для измерения эффективности вашего сайта.
Однако, если вы хотите лучше понять поведение посетителей, вам следует задавать вопросы, на которые не сможет ответить ни один инструмент веб-аналитики.
Вот примеры таких вопросов:
Есть ли что-то, чего они пытаются достичь?
Нашли ли они то, что искали?
Насколько легко было ориентироваться на сайте?
Откуда они узнали о тебе?
Есть ли у них предложения?
Подробнее — 5 мин.
Собирайте отзывы
Создайте опрос о выходе с веб-сайта, чтобы привлечь уходящих посетителей.
Если вы хотите узнать, почему ваши посетители уходят, не предприняв никаких действий на вашем сайте, не стесняйтесь спрашивать их напрямую. Вот для чего нужны опросы на выходе с веб-сайта.
Опрос при выходе с веб-сайта — это опрос, который появляется непосредственно перед тем, как посетитель закрывает ваш веб-сайт.
Удивительно, но такая простая вещь, как быстрый опрос, может помочь вам найти причину, по которой у вас недостаточно продаж, регистраций или загрузок. Вот так это может выглядеть
